購買須知
親愛的顧客您好，歡迎光臨 黃金螺旋有限公司（下稱「本公司」）官方網站 goldenratiospiral.com（下稱「本網站」）。為了讓您有愉快的購物體驗，請在購物前詳細閱讀以下須知，當您開始使用本網站服務或完成訂購程序，即表示您已閱讀、了解並同意接受本須知之所有內容。
一、購物流程
- 瀏覽商品： 您可以在網站上自由瀏覽商品，或透過分類、搜尋功能找到您需要的商品。
- 加入購物車： 將欲購買的商品加入購物車，可隨時檢視購物車內容。
- 訂單結帳： 確認購物車商品無誤後，點選「前往結帳」。
- 填寫資料： 請確實填寫收件人資訊、選擇付款方式及運送方式。若您是會員，可登入帳號加速流程。
- 完成訂購： 仔細核對訂單內容與金額後，提交訂單並完成付款（若非貨到付款）。
- 訂單確認： 訂單成立後，系統將自動發送訂單確認信至您的電子郵件信箱。
二、會員註冊
- 您可以選擇註冊成為本網站會員或以訪客身分購物。
- 註冊會員可享以下便利：查詢訂單狀態、管理收件地址、追蹤歷史訂單、會員點數、專屬優惠等。
- 請務必填寫正確的個人資訊進行註冊，並妥善保管您的帳號密碼。
三、付款方式
本網站目前提供以下付款方式：
- 信用卡線上刷卡： 接受 VISA / MasterCard / JCB / [請加入其他卡別，例如：銀聯卡] 等信用卡。本網站使用綠界科技 ECPay金流服務，全程 SSL 加密，保障您的交易安全。
- ATM 轉帳 / 網路銀行： 訂單成立後，系統將產生一組專屬虛擬帳號及應付金額，請於3日內完成轉帳。逾期未付款訂單將自動取消。
- 超商代碼繳費： 訂單成立後，系統將產生一組繳費代碼，請於7日內持代碼至四大超商（7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK）之多媒體機台（如：ibon、FamiPort）列印繳費單，並至櫃檯繳費。逾期未付款訂單將自動取消。
提醒：請勿相信任何要求您操作 ATM 或變更付款方式的不明來電或訊息，若有疑問請立即聯繫本公司客服。
四、運送方式與出貨說明
(1) 運送地區
- 配送範圍：台灣本島各地區。
- 台灣離島地區（澎湖、金門、馬祖）酌收額外運費180元。
- 目前暫不提供海外配送服務。
(2) 運送方式
- 宅配到府： 透過黑貓宅急便配送至您指定的收件地址。
- 超商取貨： 可選擇配送至指定的 7-ELEVEN 或 全家便利商店門市。商品送達指定門市後，將以簡訊通知您取貨。請務必填寫真實姓名及正確手機號碼，並於 [請填入取貨期限，例如：7] 日內攜帶身分證件前往取貨。
(3) 運費計算
- 宅配到府：每筆訂單運費新台幣180 元。
- 超商取貨：每筆訂單運費新台幣65元。
- 免運費優惠： 單筆訂單實際消費金額滿新台幣1,500元（含）以上，即享免運費優惠。
(4) 出貨與配送時間
- 出貨時間： 現貨商品將於訂單完成付款後1-3個工作天內（不含週休及國定假日）安排出貨。預購商品則依商品頁面標示之預計出貨日期為準。
- 配送時間：
- 宅配到府：出貨後約1-3個工作天送達。
- 超商取貨：出貨後約3-5個工作天送達指定門市。
- 實際配送時程可能因節慶、物流尖峰時段或偏遠地區而有所延遲。若遇特殊情況（例如：颱風、天災），配送時間將視情況調整。
五、訂單問題處理
- 若您需要修改或取消訂單，請務必於訂單狀態顯示為「處理中」或「備貨中」（尚未出貨）之前，立即聯繫客服協助處理。若訂單已進入出貨流程，恕無法修改或取消。
- 若訂單因付款失敗、逾期未付、收件資訊錯誤等原因被取消，請您重新下單即可。
六、發票開立
- 本網站全面採用「電子發票」。根據財政部「電子發票實施作業要點」，於本網站消費開立之統一發票將不主動寄送紙本。
- 訂單成立並確認付款後，電子發票將於訂單完成後 24 小時內開立。
- 您可以選擇將發票儲存於：
- 會員載具： 發票將儲存於您的本網站會員帳戶中。
- 手機條碼載具： 請於結帳時輸入您的手機條碼。
- 捐贈發票： 可選擇捐贈給指定的社福團體。
- 若您需要開立「公司戶紙本發票」或「統一編號」，請於結帳時選擇「公司戶發票」並填寫正確的統一編號與發票抬頭。發票將 [請說明處理方式，例如：隨貨寄出 或 另外郵寄]。
- 依統一發票使用辦法規定，發票一經開立，不得任意更改或改開發票。
七、商品相關說明
- 本網站販售商品均以新台幣 (NT$) 計價。
- 商品圖片可能因拍攝燈光、螢幕顯示器設定不同而產生色差，請以實際收到之商品顏色為準
- 請仔細閱讀商品頁面標示之成分、食用方式及有效期限等資訊。
八、聯絡我們
若您在購物過程中有任何疑問，或需要客服協助，歡迎透過以下方式與我們聯繫：
九、其他注意事項
- 本公司保留接受訂單與否之權利。若因庫存不足、交易條件有誤、或有其他本公司無法接受訂單之情形，將於收到您的訂單後1-3個工作日內通知您，並辦理後續退款事宜。
- 為保障交易安全，本公司對於疑似詐騙或異常訂單，保有不出貨或取消訂單之權利。
- 本購買須知未盡事宜，悉依中華民國相關法令及本網站之服務條款、隱私權政策、退換貨政策辦理。
- 本公司保留隨時修改本購買須知之權利，修改後內容將公告於本網站，恕不另行通知。
最後更新日期： 2025 年 4 月 25 日
